Pronóstico y Predicción para la Toma de Decisiones
TRYHEAD, mediante el análisis de su información, le ayudará a descubrir oportunidades de los datos dentro y fuera de su organización. El primer objetivo es extraer conocimiento completo de sus clientes. Combinando y analizando grandes volúmenes de datos tanto histórico así como en tiempo real para identificar anomalías y oportunidades. Así como oportunidades, el análisis permite identificar y analizar riesgos. El resultado del proceso anterior es descubrir patrones de comportamiento y conocimiento más profundo que le permitirá respaldar la toma de decisiones con la confianza del respaldo de la información.
Inteligencia Artificial y Machine Learning
TRYHEAD, mediante el uso de herramientas de Inteligencia Artificial, le ayudará a reducir tareas de servicio al cliente externo (tal como atención al cliente) e interno (soporte de primer nivel). Permitiendo que su personal reduzca el tiempo invertido en labores repetitivas y se enfoque en actividades que agregan valor a la organización..
La propuesta de TRYHEAD es incorporar dentro de su área de soporte o servicio al cliente, un agente robot o chatbot. El agente mediante una interfaz Whatsapp puede realizar la gestion de llamadas de complejidad baja o media y trasnferir los requerimientos complejos al soporte de Segundo nivel.
De manera similar, la gestión de cartera de clientes para confirmer promociones, pagos o simplemente comunicarse con su cliente, puede automizarse y permitir que un agente robot realize las gestión.
